-
Categorias
Todas as categorias
Conquistando Clientes com o NPS
O curso oferece uma visão estratégica da aplicação da pesquisa capacitando o participante para efetuar uma análise mais acurada do grau de satisfação e ...
Principais Conceitos e Ferramentas para a Gestão de Alta Performance
Você vai aprender sobre conceitos de gestão, entender melhor sobre o seu negócio e os clientes com quais você trabalha, além de praticar ferramentas da ...
2_Gestão pela Qualidade - Módulo Conceitual
Neste curso, você vai conhecer alguns conceitos fundamentais da Gestão como por exemplo as Dimensões da Qualidade, o Mapa do Negócio e vai aprender...
Gestão pela Qualidade – Módulo Conceitual
Neste curso, você vai conhecer alguns conceitos fundamentais da Gestão como por exemplo as Dimensões da Qualidade, o Mapa do Negócio e vai aprender...
Gestão pela Qualidade – Módulo Ferramentas
Neste curso vamos apresentar as principais e mais conhecidas ferramentas da qualidade e como elas podem ser aplicadas na gestão.
A Mecânica do PDCA
Neste curso você irá saber o que é o PDCA, seu funcionamento e como pode ser aplicado na gestão da rotina, nas melhorias incrementais e na estratégia.
Os Itens de Controle dos Gestores
Neste curso vamos explicar o que são Itens de Controle e qual a sua importância para a gestão do seu negócio. Além disso, você vai aprender co...
Oficina de Ferramentas - ICG
Neste curso, você terá um passo-a-passo detalhado sobre as principais funcionalidades do ICG.
Combo: Gestão pela Qualidade
Unimos nesse combo os principais conceitos da Gestão e as principais e ferramentas da Qualidade. Esses dois cursos de forma combinada, são a melhor...